生效日期：2023 年 8 月 15 日
法律声明
1.定义
1.1本平台：是指由Move Software Pte. Ltd运营的，为您和网约车服务方提供各类信息技术服务，协助您与网约车服务方达成交易的电商平台，包括但不限于因特网平台、手机客户端及其他网络平台。
1.2 网约车服务方（以下或称“服务提供方”、“平台内经营者”）：指通过本平台为您提供网约车服务的公司，含move自营服务和第三方服务，前述第三方服务公司将在您与之签署的具体的服务协议中注明。
1.3平台规则：指本平台在“平台规则”频道内已经发布或后续不时发布、更新的全部规则、公告等。
1.4 乘客服务：本平台为乘客提供的网约车服务包括但不限于即时约车服务、预约服务、指定区域内包车服务、跨区域包车服务、预约接送机服务等类型，该等类型可随市场情况随时调整与增减。
2.平台服务及客户承诺
2.1您可在本平台内浏览网约车服务方发布的网约车服务信息，根据您的自身需要自主选择相应服务提供方及服务产品，提出具体的网约车服务需求，与服务提供方订立服务合同或订单，以及使用订单信息查询等其他平台服务，具体以本平台实际展示服务内容为准。
2.2本平台将做出合理的努力，协助您获得服务提供方所提供的网约车服务，但这受制于您请求服务时所在位置周边是否有可提供网约车服务的车辆等因素。
2.3为了完善平台服务，本平台将不断努力开发新的服务功能，并为您不时提供应用程序的更新（该等更新可能会采取应用程序替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。应用程序新版本发布后，旧版本的应用程序可能无法使用，本平台将无法保证旧版本应用程序及相应服务可继续使用，因此请您及时核对并下载最新版本的应用程序。
2.4为确保网约车服务质量，保障乘客安全出行，本平台车辆还配备行车记录仪，记录网约车运行过程中车内外情况。除法律、法规强制规定或必要情况外，本平台不向任何第三方披露与乘客有关的个人信息。
2.5 您在使用平台服务之前，须承诺并保证以下事项：
2.5.1您将严格遵守本协议以及平台规则的约定；
2.5.2您将遵守所有适用的法律法规规定及公序良俗；
2.5.3 您不会将平台服务或应用程序用于非法目的，包括（但不限于）发送或存储任何非法资料或者用于欺诈目的；
2.5.4 您不会利用平台服务或应用程序侵犯他人合法权利，不会骚扰、妨碍他人或给他人造成不便；
2.5.5 您不会影响本平台网络的正常运行或者尝试危害平台服务或应用程序；
2.5.6 当本平台提出合理请求时，您会提供包括驾驶证、身份证明、联系方式、地址信息等资料在内的个人信息。
如果您违反以上任一约定，本平台有权利立即终止向您提供平台项下的任何服务，并无需承担因此而可能对您造成的任何损失。
3.费用及支付
3.1本平台为向您提供平台服务付出了大量的成本，除本平台明示的收费项目之外，为您的体验与便利，本平台暂时向您免收平台服务费；但本平台有充分的理由和权利，在本平台认为事宜的时间点，开始自主定价并向您收取平台服务费；本平台会以提前公示、推送通知或弹窗等方式通知您，确保您有充分选择的权利。
3.2除非另有约定或说明，您需根据您与服务提供方的协议约定，向其支付服务费。您可在本平台上查看服务提供方所发布的有关网约车服务价格。这些价格可能会根据市场供需情况随时更新，您须自行留意服务价格的变化，并根据自主意愿选择适合您的服务产品。
3.3您在使用网约车服务后应及时支付相应服务费（包括但不限于车费及其他实际发生的费用）。如本平台根据平台记录，发现您确属拒绝或逾期支付上述费用，本平台有权根据网约车服务方反馈的信息，暂停为您提供本平台全部或部分服务，并通知平台上其他信息服务平台亦暂停为您提供服务。如您认为本平台暂停或中断您的服务是错误的，您可联系本平台的客服进行申诉。
3.4本平台提供订单查询服务，您可以随时通过本平台查询订单情况。您应在每次服务完成后及时查询实际付款情况，如有异议应及时联系服务提供方核实、解决。您清楚地知悉并同意，本平台无义务协助您处理您与服务提供方的任何费用、付款、服务质量等服务相关的纠纷。
3.5 本平台可为乘客开通钱包功能，您可通过平台在线充值，或者通过线下客服充值的方式，为您的钱包余额进行充值，并在平台服务过程中使用钱包余额支付，关于钱包使用的具体规则您可查阅《Move钱包使用规则》。
4.授权及许可
4.1在您遵守本协议的前提下，本平台授予您有限的、非排他性的、不可转让的如下许可：将一份平台应用程序副本下载并安装到您拥有或控制的单台移动设备上，并仅出于您自身用途运行此应用程序副本。您不得：
（1）以任何方式许可、再许可、出售、转售、转让、分配、分发服务或应用程序，或以其他方式进行商业开发或提供给任何第三方；
（2）修改平台服务功能或应用程序，或者据此创建衍生产品；
（3）创建指向平台服务的互联网“链接”，或在任何其他服务器或基于无线或互联网的设备上“设计”或“镜像”任何应用程序；
（4）反向工程或访问应用程序设计或构建竞争产品或服务、使用类似于平台服务或应用程序的设想或图形来设计或构建产品，或抄袭平台服务或应用程序的任何设想、特点、功能或图形；
（5）启动自动程序或脚本，每秒发送多个服务器请求或过度加重平台服务或应用程序负担或妨碍其工作和/或性能的程序。
4.2此外，您不得：
（1）发送垃圾邮件或者以其他形式违反适用法律的重复或不受欢迎的邮件；
（2）发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或者其他非法或侵权资料，包括危害儿童或触犯第三方隐私权的资料；
（3）发送或存储包含软件病毒、蠕虫、木马或其他有害的计算机代码、文件、脚本、代理或程序的资料；
（4）阻挠或扰乱网站、应用程序、平台服务或其所含数据的完整性或性能；
（5）尝试未经授权地访问网站、应用程序、平台服务或其相关系统或网络；
（6）实施或尝试实施可适用的法律所禁止的任何其他行为。
4.3在法律允许的最大范围内，本平台将有权调查并起诉任何上述违法违规行为。本平台可参与并协助执法部门起诉违反本协议的用户。如果本平台认为任何内容违反本协议或以其他方式危害网站、平台及/或其中的服务或应用程序，本平台有权单方决定删除或禁用对这些内容的访问权限。
5.知识产权
5.1 本平台之内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、平台架构、页面画面的安排、页面设计等，均由本平台（及/或关联公司）依法拥有知识产权（包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密）。未经本平台书面同意任何人不得擅自使用、修改、反向工程、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本平台的程序或内容。
5.2 未经本平台事先书面同意，您不得将本平台的商标、标志及产品、服务名称以任何方式展示或使用或作其它处理，或表示您有权展示、使用或另行处理标记。
6.第三方链接
本平台上可能保留有第三方网站（或应用程序）或网址的链接及第三方服务，是否访问这些链接或接受第三方服务将由您自己做出决定，本平台并不就这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性提供承诺或保证。如您决定访问任何与本平台链接的第三方网站或应用程序，其可能带来的后果和风险全部由您自行承担。
7.责任限制
7.1您理解并同意：本平台将根据法律规定履行基础保障义务。您在使用平台服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险、系统服务升级等因素，使平台服务发生中断，对于下述原因导致的履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，本平台不承担相应的违约责任：
7.1.1因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。
7.1.2因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或您自身因素或第三人因素；
7.1.3在平台已经善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。
7.1.4其他平台无法控制或合理预见的情形。
7.2您知悉并确认，本平台作为网约车电商服务平台，仅向您和网约车服务方提供本协议所示明的平台服务。各网约车服务方通过本平台向您提供具体的网约车服务，并承担服务提供者的全部责任。
8.违约责任
8.1如您违反本协议约定，本平台有权根据您违约的严重程度对您采取暂停服务、终止服务或其他限制措施。如您违反本平台用户规则，本平台有权依据本平台规则追究您的违规责任。
8.2如您违反本协议约定的行为给本平台造成损失，您应赔偿本平台所受损失及本平台因此支出的合理费用。
8.3如因您违反本协议约定，导致本平台被第三方主张权利，本平台在向第三方承担责任后，有权向您追偿，追偿内容包括本平台所受损失及因此支付的合理费用。
8.4如您的行为使第三方遭受损失且您未及时依照法律法规、本协议约定、本平台规则规定等承担责任的，出于维护本平台秩序、保护用户合法权利的目的，您同意委托本平台代您支付上述款项，并偿还本平台因此支付的全部费用。
8.5本条款所称“损失”，包括经济损失、商誉损失等。本条款所称“因此支出的合理费用”，包括诉讼费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等。
9. 协议期限
9.1本平台和您订立的本协议是无固定期限的。
9.2您有权随时通过永久性删除智能手机上安装的本平台应用程序来终止本协议，这样将禁止您使用本平台及其中的应用程序和服务。
9.3如果您做出以下行为，本平台有权不经通知单方终止本协议（即禁止您使用本平台应用程序和服务）：
9.3.1您违反本协议中的任何条款；
9.3.2本平台认为，您滥用本平台应用程序或平台服务。
终止本协议之后，本平台将按照本协议给出相关通知。
10.其他
10.1如果本协议的某一（些）条款被认定为无效而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响，本平台可决定是否继续履行该等其他条款。
10.2本平台可以通过以下途径发送通知：
10.2.1在本平台上发布通知；
10.2.2按照您在账户信息中登记的电子邮件地址或电话发送电子邮件或短信。
如您的联系方式发生了变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
10.3事先未经本平台的书面同意，您不得转让本协议中的任何权利和义务。
11. 管辖约定
11.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用柬埔寨王国法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
11.2 您因使用平台服务所产生及与平台服务有关的争议，本平台将与您协商解决。协商不成时，由本协议引起的或与本合同有关的任何争议，包括关于本合同的存续、效力、履行或终止的任何问题，均应提交柬埔寨王国国家商业仲裁中心（NCAC），根据在仲裁开始时有效的仲裁规则（NCAC规则）解决，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。