平台订单取消协议

1. 概述

本协议为您取消Move平台订单而约定的单独协议，旨在约定取消订单相关的双方权利义务，以及各类标准细节；本协议与《Move平台条款和协议》、《Move隐私政策》等平台协议共同构成一份完整协议。

Move网约车服务预订平台，为客户配备驾驶员的出行服务及产品（实时、预约，接机，送机、市内包车及跨省）。当您取消预定订单时，请仔细阅读并同意接受取消协议的相关条款，如您不同意本协议的任何条款，您可能无法完成订单的取消。

2. 相关概念及注解

2.1 取消费：根据Move平台的不同产品及订单，我们执行不同的取消费用标准，具体费用以您取消订单时展示的费用为准；

2.2 等待费：根据Move平台不同产品及订单，不同的车型，我们执行不同的等待费用标准，具体费用以您取消订单时展示的费用为准；

2.3 Move平台：是指提供Move服务的公司经营的用以提供车辆载客服务的平台。

3. 取消计费规则

3.1 实时用车

• 司机接单后前往上车地点，如果您在司机接单后5分钟内取消，无需支付取消费用。
• 司机接单后前往上车地点，如果您在司机接单后5分钟后取消，需支付取消费用，商务汽车类型为$0.50，汽车类型为$0.15，嘟嘟车为$0.10。
• 司机到达您指定的上车地点后，如果您取消订单，需要支付取消费用，商务汽车类型为$1.00，汽车类型为$0.25，嘟嘟车为$0.15。

3.2 预约用车、接机、送机、市内包车

• 如果您在预约时间前30分钟以上取消，无需支付取消费用。
• 如果您在预约时间前30分钟内取消，需支付取消费用是订单金额的30%取消费。
• 如果司机已经到达您的指定上车地点，您取消订单则需要支付订单金额的50%取消费。

4. 取消计费说明

4.1 请您认真阅读本协议第3条关于取消计费的说明，并核对您的情况，以确认您是否需要支付费用，以及支付费用的标准，如有任何问题，您可联系Move的客服。

4.2 您支付取消费用需依据《Move平台条款和协议》中付款相关约定。

5. 其他

5.1 本协议未尽事项，应当依据您与Move之间的其他协议/规则/制度对应的条款执行。

5.2 如您对本协议有任何疑问，请通过电子邮件 support@movesuperapp.com与我们联系。

5.3 您同意本协议仅表明您取消对应的车辆订单，不代表您与Move其他权利义务关系的解除，非本订单相关的合同权利义务仍然有效。